Términos y Condiciones

Información general
Este sitio web es operado por Eliud Enrique Hernández Palafox, con nombre comercial iuku. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a iuku. Este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro Servicio y aceptas los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos»), incluidos todos los términos adicionales y políticas a las que se hace referencia en este documento o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas los Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder a la página web ni utilizar ninguno de los servicios. Si los Términos se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.

Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Edad mínima: Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
Uso legal: No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).
Prohibiciones: No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Incumplimiento: El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Rechazo de servicio: Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Transferencia de datos: Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia.
Uso del servicio: No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Títulos: Los títulos utilizados en este acuerdo son solo para conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser la única base para la toma de decisiones. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener información histórica, la cual no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar la información. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Modificaciones del servicio: Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
Responsabilidad: No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Disponibilidad: Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas. Están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución.
Precisión de colores: Hemos hecho esfuerzos para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Promociones: Las promociones no son acumulables con otras ofertas. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona. El uso de cupones es personal, solo un cupón por orden.
Limitaciones: Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades de productos ofrecidos.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Rechazo de pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido.
Actualización de información: Debes proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Herramientas de terceros: Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Su uso es bajo tu propio riesgo.
Nuevas funciones: Cualquier nueva función o herramienta añadida al sitio también estará sujeta a estos Términos.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

Contenido de terceros: Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.
Responsabilidad: No nos responsabilizamos por el contenido o exactitud de sitios web de terceros. Cualquier transacción con terceros es bajo tu propio riesgo.

Sección 9 – Comentarios de usuarios y otros envíos

Derechos sobre comentarios: Si envías comentarios, ideas o sugerencias, nos otorgas el derecho de usarlos sin restricción.
Responsabilidad: Eres responsable de la precisión y legalidad de tus comentarios. No permitimos contenido difamatorio, ilegal o abusivo.

Sección 10 – Información personal

Tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://iuku.store/privacy-policy.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

Correcciones: Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar información en cualquier momento.
Responsabilidad: No asumimos ninguna obligación de actualizar o corregir información, excepto cuando sea requerido por la ley.

Sección 12 – Usos prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales, acosar, difamar, o violar derechos de propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por violaciones.

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

Sin garantías: No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Responsabilidad limitada: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizarnos por cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de estos Términos.

Sección 15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es inválida, las demás disposiciones seguirán siendo efectivas.

Sección 16 – Rescisión

Podemos terminar este acuerdo en cualquier momento si incumples estos Términos.

Sección 17 – Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

Sección 18 – Política de devoluciones

Plazo: Dispones de 30 días a partir de la entrega para solicitar una devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en óptimas condiciones.
Procedimiento: Contacta a iuku.merida@gmail.com o por WhatsApp al +52 56 3458 3380 para iniciar el proceso.
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 5 días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega.

Sección 19 – Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Mérida, Yucatán.

Sección 20 – Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Tu uso continuo del sitio constituye la aceptación de los cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en iuku.merida@gmail.com.

Última actualización: 21/03/2025.